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店铺活动该怎么做

441 人参与  2016年04月09日 00:40  分类 : 电商运营  点这评论

店铺活动,几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。一个电商网店离不开各式各样的店内活动。而目前,中小卖家,还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。本文将讨论如何做活动,如何做好活动。


前提:为什么要促销?


店铺活动主要意义在于:与老客户进行互动、增加店铺的曝光度、促进新客户了解店铺的营销模式以及主营方向。店铺活动是店铺活力的一种体现,是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动就等于人体的新陈代谢,好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群,也是和目标客户最主动、最佳的互动方式。


店铺做活动,如何避免盲目激进?一股脑的撒网式的促销活动肯定不行不同的活动目的,其前期准备和后续推进方式方法也各有不同。做活动的电商很多,做成功的电商很少,做明白的就少之又少。


做活动首先必须明确做活动的目的。做销量,曝光品牌,老客户维护,引流增加新客等等。不同的活动目的,导致策划和推进是不一样的。有针对性的才能做到更准确有效,更高的吸引力,更低的门槛,更好的活动效果保证。


第一:做什么促销?


常见的促销方式包括:满送(减)、加送、折扣、清仓、换季、买送、发优惠券等。小型店铺活动主要以简单为宜,不宜超过两个方案。复杂的方案,既增加客服的负担,又增加跳失率,得不偿失。


主题活动,比纯打折效果更好。挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点,而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是:活动一定要易于执行,即可落地,放弃那些看起来很美的东西。


系列主题活动适合产品本身关联性比较好的情形。每次活动有一个大主题,然后下面做好店铺关联营销。或可以,阶梯性地做活动,到最后推向一个高潮点。


第二:怎么做促销?


活动的精髓不在于你到底让了多少利,而是细节是否感动了你的客户。千万不要做空的框架,那只能是自导自演的独角戏。促销活动切莫过量,精挑细选是根本,产品选择要有爆点和卖点。“因地制宜”的策划实施活动。


夸张的一点说,促销玩儿的就是心跳。促销要让客户有时间紧迫感,要有一种这次不买,下次再也买不到的遗憾感觉。如何做到紧迫感?


1.阶梯促销,越早买越便宜;

2.限时秒杀、限时折扣、限时团购等;

3.买的人越多越便宜,激励买家呼朋唤友一起购买。


前期准备工作:


①活动前预热期。可进行一些推广引流,这是针对新客户的(视店铺活动大小以及预算而定);客服也预热期内,

②在预热期之前做活动当天或活动期间的销售额预估;

③仓库根据预估提前准备(热销产品好提前打包分类)。

完整的策划一个店铺活动,需要在产品和团队上双手准备:


1.产品选择需满足以下条件:


应季产品。(对季节性敏感的类目特别需要注意)


店铺热销产品。


选择"潜力型"产品。如何发掘"潜力宝贝"?我们可以通过以下数据,分析得出:平均停留时间、点击率、客服咨询量集中度、销量、跳失率等产品有关的数据。


产品高性价比。


2.团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。


第三:活动如何推进?


运营活动的几个要点:


1.充分的用户调研;

2.细致且可执行的方案;

3.团队分工与配合;

4.物料的准备;

5.时间节点的掌控;

6.节奏的把握;

7.准备备用方案;

8.解疑答惑,处理bug和投诉;

9.活动结果展示,承上启下;

10.活动价格注意梯度(可分为3个低价,3个客户看的出的性价比,3个正常价格,1个高价;这样就是建立产品矩阵,凸显某些产品,刺激买家下单)。


促销活动不能仅想着走销量,还要注重咱们的客单价和转化率噢,切勿太拿价格做文章,来点创意的会更好。创意的活动可以作为一些生硬的促销方式的过度。让消费者感觉更加舒服,也显得店铺更加有强调,现在大部分的消费者还是年轻人,年轻人就喜欢新鲜好玩的东西。


写在最后:非促销时,电商该做些什么?


低成本流量来源:保证关键词优化;尽量避免零销量产品;尝试一些帮派的软文推广
保住流量:提升转化率,页面优化,关联销售,捆绑销售等等。


来源:王卿博客

本文链接:http://wangqingqing.com/?id=80

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本文标签:店铺活动  店铺促销  

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